Widerrufsrecht

 

 

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

 

 

Produkte, die sich in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt haben oder Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.

Keine Rückgabe möglich:

  • Keine Originalverpackung vorhanden
  • Keine Kaufbeleg vorhanden
  • Fehlendes Zubehör
  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial
  • Geöffnete Software und alle Downloads
  • Alle Nahrungsmittel

Dem/der Käufer/in steht ein Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Lieferung zu. Das Widerrufsrecht kann schriftlich und durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Sendung ausgeübt werden und bedarf keiner Begründung. Der/Die Käufer/in ist dann nicht mehr an die Bestellung gebunden. In beiden Fällen ist der/die Käufer/in zur Rücksendung der Ware unbedingt verpflichtet.

  • Die gelieferte Ware muss in dem Zustand sein, wie sie der Käufer erhalten hat.
  • Die Rücksendung muss an unsere Anschrift und mit ausreichender Verpackungsqualität erfolgen. Das ist am besten gewährleistet, wenn der Käufer eine Verpackung benutzt, die der unseren entspricht.
  • Das Porto geht zu Lasten des Käufers. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen.
  • Jede Gefahrtragung für die Sendung liegt beim Käufer.

Bitte legen Sie einen entsprechenden Einzahlungsschein oder die Angabe der Postkonto oder Bankverbindung bei. Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann entsorgt.

Downloads sind vom Umtausch ausgeschlossen
Der Kaufpreis kann nach dem Kauf nicht erstattet werden. Wenn Sie Hilfe beim Kauf oder Herunterladen brauchen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.